인증

인증표준

ISO 9001(품질경영시스템)

Quality Management System

개요

국제표준화기구(The International Organization for Standardization)에서 제정·시행하고 있는 표준으로 고객에게 공급되는 제품 및 서비스에 대해 기업이 갖추어야 할 최소한의 요구 사항 충족 여부를 제3자 인증기관이 객관적이고 독립적인 평가를 통해 인증함으로써 구매자와 공급자 등 모든 이해관계자에게 신뢰감을 제공하는 인증제도입니다.

도입 필요성

  • 전 세계 165여개국이 채택하고 있는 국제품질경영시스템 도입으로 글로벌 고객 요구 대응
  • FTA 확대, TBT 강화 등의 국제 환경 변화에 능동적, 효율적 대비
  • 경쟁이 심화되는 국제, 국내 시장에 효율적 진출

기대효과

  • 기업 경영시스템에 대한 객관적 검증으로 고객 만족도와 신뢰도 향상
  • 기술축적, 품질향상, 생산성 제고 등으로 기업 경쟁력 강화
  • 국제수준의 경영시스템 구축으로 해외시장 진출 및 기업 이미지 제고

ISO 9001 인증모델

  • 계획(PLAN) : 고객요구 사항 및 조직의 방침에 따라 결과를 도출하는데 필요한 목표 및 프로세스를 수립
  • 실행(DO) : 프로세스의 실행
  • 검토(CHECK) : 방침, 목표 및 제품 요구사항과 관련된 프로세스 및 제품을 모니터링하고 측정하며 결과를 보고
  • 조치(ACTION) : 프로세스 성과를 지속적으로 개선하기 위하여 조치를 취함

ISO 14001(환경경영시스템)

Environment Management System

개요

특정 기업(조직)이 공급하는 제품이나 서비스가 환경에 미치는 영향이 최소화되도록 환경방침·목표설정, 설계·생산 등 국제표준에 부합되는 경영활동을 전개하여 국제수준의 친환경기업임을 제3자 인증기관이 객관적으로 검증해 인증해 주는 제도입니다.

도입 필요성

  • 전 세계적으로 기업의 환경보호에 대한 책임과 역할 요구 증대
  • 국내외적인 환경규제 강화로 환경경영 인증획득 없이는 시장진출이 곤란

기대효과

  • 국제수준의 친환경기업 인증으로 고객 신뢰 확보
  • 기술축적, 품질향상, 원가절감 등으로 기업 경쟁력 강화
  • 국제수준의 환경경영으로 해외시장 진출 및 기업 이미지 제고

ISO 14001 인증모델

  • 계획(PLAN) : 고객요구 사항 및 조직의 방침에 따라 결과를 도출하는데 필요한 목표 및 프로세스를 수립
  • 실행(DO) : 프로세스의 실행
  • 검토(CHECK) : 방침, 목표 및 제품 요구사항과 관련된 프로세스 및 제품을 모니터링하고 측정하며 결과를 보고
  • 조치(ACTION) : 프로세스 성과를 지속적으로 개선하기 위하여 조치를 취함

ISO 22000(식품안전 경영시스템) 인증제도란?

Food Safety Management System

개요

식품의 모든 취급 단계에서 발생할 수 있는 위해요소를 효과적으로 관리하기 위한 국제표준규격입니다.
기존 HACCP(위해요소중점관리 기준)의 원칙과 ISO 9001(품질경영시스템)을 통합하여 안전한 제품을 지속적으로 제공하는 시스템을 실행하고자 하는 모든 기업에 적용 가능하도록 구성되어 있습니다.

도입 필요성

  • 소비자들의 식품안전성 요구에 적극적으로 대응 가능
  • HACCP 및 기타 기존 식품안전 프로그램의 한계 극복
  • ISO 22000을 통한 국제적 통용성 제고 및 비용 절감외주업체 성과 개선 및 관리 향상 요구

기대효과

  • 전직원의 식품에 대한 이해도 및 위생의식 제고로 관리능력 향상
  • 거래업체 및 소비자에게 자사 제품 품질과 안전에 대한 관리체제 입증

ISO 22000 인증모델

ISO 45001(안전보건 경영시스템) 인증제도란?

Occupational Health & Safety Management System

개요

안전보건경영시스템은 기업이 산업재해 예방과 쾌적한 작업환경 조성을 목적으로 모든 조직원 및 이해관계자가 참여하여, 조직원의 안전 및 보건의 유지, 증진을 위한 목표를 정하고 조직활동에 내재되어 있는 위험요인을 파악하고 관리하기 위한 조직, 책임, 절차를 규정하여 조직내의 물적, 인적자원을 효율적으로 배분하여 조직적으로 관리하는 경영시스템 입니다.

 

도입 필요성

  • 비즈니스 프로세스의 연장으로서의 안전
  • 각종 법규 및 규제에 대한 대응
  • 산업재해에 대한 각종 소송에 대응
  • 지속적인 개선을 위한 측정 및 모니터링
  • 기업인의 의무
  • 이해자 집단(NGO)에 대한 책임

기대효과

  • 작업장내의 위험성을 관리, 예방하여 재해사고율 감소
  • 신뢰성 있는 안전보건경영시스템 구축으로 보험료 절감
  • 근로자의 보건안전 위험성의 개선을 통한 생산성 향상
  • ISO 9001, ISO 14001과 함께 통합시스템 구축이 용이함
  • 규격에서 요구하는 기준이 적합하게 함으로써 안전부문의 무역장벽을 제거하여 해외시장 진출 용이
  • 상호인정협정이 가능한 공인된 안전보건 경영시스템 구축으로 수출비용 절감
  • 사업주 및 근로자의 안전보건 관리의식이 선진국 수준으로 발전하여 기업의 자율안전보건관리 체제가 조속히 정착
  • 생산제품 및 작업환경에 대해 국제인증을 받음으로써 안전보건에 대한 근로자의 편향된 불만을 해소하여 노사관계 안정에 기여

ISO 45001 인증모델

  • 계획(PLAN) : 고객요구 사항 및 조직의 방침에 따라 결과를 도출하는데 필요한 목표 및 프로세스를 수립
  • 실행(DO) : 프로세스의 실행
  • 검토(CHECK) : 방침, 목표 및 제품 요구사항과 관련된 프로세스 및 제품을 모니터링하고 측정하며 결과를 보고
  • 조치(ACTION : 프로세스 성과를 지속적으로 개선하기 위하여 조치를 취함

ISO 37001(부패방지경영시스템)

Anti-bribery Management System

개요

ISO 37001 부패방지경영시스템(Anti-bribery management system)은 컴플라이언스 분야의 최초 인증으로써, 전세계 37개국이 참여하고 매년 국가별 부패관련지수를 발표하는 국제투명성기구와 OECD가 함께 제정한 국제표준입니다.

도입 필요성

  • 개인 및 조직 차원에서 뇌물수수로 인한 법규위반 리스크 감소
  • 조직의 사업활동 전반에 대한 고객신뢰 제고
  • 파트너십 관계에 있는 조직 및 기관과의 신뢰 관계 증진
  • 직원 및 협력회사와 반부패 관련 인식 공유
  • 뇌물 수수와 관련된 비용 낭비 예방

기대효과

  • 반부패 및 뇌물 관련 국가의 법규를 효과적으로 준수하도록 지원
  • 뇌물 관련 조사 및 처리로 인한 자원과 비용의 손실 감소
  • 정부, 고객, 투자자 시민사회 등 다양한 이해관계자들의 신뢰성 향상
  • 조직의 사업 운영, 공급망 전반에 대한 뇌물 리스크를 효과적으로 파악하여 관리

ISO 37001 인증모델

  • 계획(PLAN) : 고객요구 사항 및 조직의 방침에 따라 결과를 도출하는데 필요한 목표 및 프로세스를 수립
  • 실행(DO) : 프로세스의 실행
  • 검토(CHECK) : 방침, 목표 및 제품 요구사항과 관련된 프로세스 및 제품을 모니터링하고 측정하며 결과를 보고
  • 조치(ACTION : 프로세스 성과를 지속적으로 개선하기 위하여 조치를 취함

ISO 37301(규범준수경영시스템)

Compliance Management Systems

개요

ISO 37301 규범준수경영시스템(Compliance management system)의 적용범위는 법을 준수하는 것 이상의 의미를 가지며 조직이 준수해야 하는 준수 의무 외에도 조직에서 수행하고자 하는 의무가 포함됩니다. 여기에는 자발적 원칙, 업계 표준 및 비정부기구(NGO)와의 협약이 포함됩니다.

도입 필요성

  • 조직이 컴플라이언스 리스크를 예방, 탐지 및 대응할 수 있는 합리적이고 비례적인 조치를 수행하는 체계 수립 가능
  • 공급망 전체에 걸쳐 컴플라이언스 리스크를 효과적으로 파악하고 관리가 가능
  • 문제 발생시 사업의 중단, 조사 및 처리로 인한 자원과 비용의 손실이 감소

기대효과

  • 규범준수경영에 대한 사회적 책임과 니즈 증가 속에서 사업수행 시 경쟁우위 제고
  • 규범준수경영에 대한 글로벌 니즈에 대응하고, 국가시책 수용과 국가 청렴도 향상에 기여
  • 규범준수경영에 대한 조직의 실천 의지를 대외에 제공, 조직내부 통제시스템에 대한 신뢰를 제공하여 기업 이미지 개선

ISO 37301 인증모델

ISO 22716(우수화장품 제조 및 품질관리시스템)

Cosmetics - Good Manufacturing Practices (GMP)
- Guidelines on Good Manufacturing Practices

개요

ISO 22716 : 2007은 화장품 제조 산업의 우수제조관리기준(GMP)에 대한 가이드라인으로 화장품을 생산하는 회사가 적용해야하는 GMP에 대한 요구사항이 기술되어 있습니다.

ISO 22716 : 2007은 총 17개의 요구사항으로 이루어져 있으며, 이 요구사항들은 인적자원, 건물, 장비 등의 인프라 관리를 기반으로, 원재료에서 완제품까지의 제조관리와 이탈/불만 및 후처리까지의 프로세스 관리, 그리고 시스템관리를 위한 변경, 내부심사 및 문서화 관리로 구성되어 있습니다.

이 요구사항들을 통해 법적 요구사항들을 준수함과 동시에 국제사회에서 공통으로 요구하는 사항들을 준수하여 고객으로부터 화장품 안전제조에 대한 신뢰성을 확보 할 수 있습니다.

도입 필요성

제조과정에서 사용되는 성분은 철저하게 검사 및 평가되고 있으며, ISO 22716:2007을 통해 사업 계획에 대한 가이드라인을 제공받는 것뿐만 아니라 제품의 안전, 품질 및 우수성을 보장하기 위한 의지와 노력을 보여줄 수 있습니다.

기대효과

  • 제품 사고 예방 및 최소화를 통한 소비자의 신뢰 구축
  • 지속적인 개선과 위험요소의 관리 가능
  • 화장품 GMP평가 시 신뢰 구축 및 해외수출 경쟁력 강화
  • 해외 고객사 방문 평가 시, 높은 평가 취득 기대
  • 2자 감사(고객사)대응 능력 강화
  • 국내외 화장품 규제 대응
  • 화장품 생산 등 전과정에 활용 가능 직원들이 더욱 효율적으로 업무진행 가능
  • 국제적인 품질경쟁력 입증에 따른 화장품 수출 경쟁력 강화

ISO 22716 요구사항의 구성

NO 제 목 NO 제 목
3 인적자원(Personnel) 11 폐기물(Wastes)
4 건물(Premises) 12 도급 계약(Subcontractiong)
5 설비(Equipment) 13 일탈(Deviations)
6 원료와 포장재
(Raw materials and Packanging materials)
14 불만과 회수
(Complaints and recalls)
7 생산(Production) 15 변경관리(Change control)
8 완제품(Finished product) 16 내부심사(Internal audit)
9 품질관리(Quality control laboratory) 17 문서관리(Documentation)
10 기준일탈 제품의 처리
(Treatment of product that is out of specofocatoon)
   

인권경영시스템(HRMS)

Human Right Management System

개요

인권경영시스템(HRMS)은 국제인권선언과 국가인권위원회의 인권경영 가이드라인을 기반으로 중소벤처기업인증원이 기업, 공공기관 및 비영리단체 등 조직에 적용 가능한 수준 및 ISO 국제표준의 HLS 구조에 맞게 개발한 인증 제도입니다.

도입 필요성

기관(기업)의 인권영향을 평가하고 인권침해 예방, 존중 및 구제하기 위해 계획된 방법을 철저하게 평가하고 있으며, 해당 인증제도를 통해 인권을 보장하기 위한 경영자의 노력과 의지를 실증할 수 있습니다.

기대효과

  • 기관(기업)의 인권경영시스템의 제3자의 객관적 검증으로 기업경쟁력 강화 및 신뢰도 향상
  • 중소기업에서도 적용 가능한 수준의 인증으로, 비교적 규모가 작은 기업에서 효율적인 인증 취득 가능
  • 인증 유지를 통해 기업의 지속적인 개선과 관리가 가능
  • 사회적 책임(CSR) 경영 입증을 통해 외부 기관(기업) 이미지 제고 및 높은 평가 기대

인권경영시스템 요구사항의 구성

NO 제 목 NO 제 목
1 서문 6 기획
2 인용표준 7 지원
3 용어와 정의 8 운용
4 조직 상황 9 성과평가
5 리더십 10 개선

노사상생인증 (Labor & Management Mutual Benefit Certification)

Labor & Management Mutual Benefit Certification

개요

노사상생인증은 노사 간 관계뿐만 아니라, 노사가 지역사회와의 상생하는 관계를 형성하고, 노조 및 경영진 각각의 운영체계가 지속가능한 기업 및 기관을 인증하는 제도

도입 필요성

  • 공공기관의 경우 경영평가(항목 - '노사') 시 실적 필요
  • 민간기업의 경우 구축된 노사체계의 지속가능한 품질관리 필요
  • 중소기업의 경우 노사체계 구축을 위한 진단 및 평가 필요

기대효과

  • 기업의 이미지 제고 (인증 수여 시 언론 홍보를 통해기업 이미지 제고 가능)
  • 경영평가 성과(공공기관) 창출 (공공기관의 경우 경영평가 항목 중 '노사' 관련 된 실적 확보 가능)
  • 노사체계 정착 및 안정화 (정기적인 인증 심사를 통해 노사체계의 점검 및 고도화 가능)

인증지표

대항목 중항목 정의(중항목)
협력체계 구축 협력적 노사관계 비전 및 전략 노사협력을 위한 비전(Vision)과 전략(strategy)을 잘 세우고 있는가?
경영진의 리더십 최고경영자가 노사협력에 대한 의지가 있는가?
노동조합 대표(혹은 근로자대표) 근로자를 대변할 대표성 있는 주체가 잘 갖추어져 있고, 동반자적 태도를 가지고 있는가?
노동관계법령 준수 근로기준법, 노동조합법 등 노동관계법령을 잘 준수하고 있는가?
의사소통 노·사간 소통 노력 및 방법 노·사간 상시적으로 의사소통하기 위하여 다양한 방법을 통하여 노력하는가?
조직문화 활성화 노사협력을 위한 조직문화가 활성화되어 있는가?
근로자의 경영참여 근로자가 경영의사결정에 어느 정도의 참여가 가능한가?
노사관계 관리역량 노무리스크 대응 역량 노무리스크(노·사갈등 등)를 대응하기 위한 외·내부적인 방안이 구축되어 있는가?
갈등 해결 노·사간 갈등을 해결하기 위한 방법이 잘 갖추어져 있는가?
노·사 역량 강화 교육 수준 노·사 모두 노무적인 지식을 갖추기 위하여 노력하고 있는가(교육 등)?
근로조건 향상 임금 및 단체협약 임금 및 단체협약 체결 및 갱신이 적절한 주기로 이루어지고 있는가?
근로조건 및 복리후생 개선 노사 협력을 통하여 근로자의 근로조건 및 복리후생이 개선되고 있는가?
양성평등 및 모성보호 여성근로자 및 모성근로자를 보호하고, 차별을 적절하게 방지 및 시정하고 있는가?
노동약자 배려 노동약자의 근로조건을 보호 및 개선하고 있는가?
노사관계 만족도 사업장 내부 구성원들이 노사관계에 전반적으로 만족하고 있는가?

ISO 22301(비즈니스연속성 경영시스템)

Business Continuity Management Systems

개요

조직에 대한 잠재적 위협과 그 위협이 실제로 발생할 경우 야기될 수 있는 비즈니스 운영 위협에 대한 영향을 파악하고, 조직의 핵심 이해관계자 이익, 조직의 명성, 브랜드 및 가치 창조 활동을 보호하는 효과적인 대응능력을 갖고 조직 회복력을 구축하는 프레임워크를 제공하는 총체적 관리 프로세스

도입 필요성

  • 자연재난 및 사회재난으로 인한 재난위기상황의 발생빈도와 강도가 증가하면서 사회안전망을 구성하는 조직에 대한 재난ㆍ재해경감에 대한 요구증대
  • ESG경영 공급망 위험관리의 중요성 증대
  • 공공기관 경영평가 內 재난ㆍ안전관리의 중요성이 증대

기대효과

  • 높은 고객 유지로 이어질 수 있는 비즈니스 평판의 개선
  • 작업의 위협에 대한 폭넓은 이해로 비즈니스 의사 결정 능력의 향상
  • 연속성 사고의 결과로 내부 운영 중단의 위험을 감소
  • 비즈니스의 미래를 보호하는데 도움
  • 기능연속성계획(COOP) 수립 및 이행에 대한 신뢰성 제고

ISO 22301 인증모델

ISO 10002(고객만족 경영시스템)

Customer Satisfaction Management System

개요

조직이 전자 상거래와 관련된 것을 포함하여 모든 유형의 상업적 또는 비상업적활동에 대해 프로세스를 계획, 설계, 개발, 운영, 유지 및 개선하기 위한 지침을 제공하며 조직과 조직의 고객, 불만 제기자 및 기타관련 이해당사자에게 도움이 되는 것을 목적으로 하는 인증

도입 필요성

  • 불만 처리 프로세스를 통해 얻은 정보는 제품, 서비스 및 프로세스의 개선으로 이어질 수 있으며 불만이 적절하게 처리되는 경우 규모, 위치 및 부문에 관계없이 조직의 평판을 향상
  • 효과적이고 효율적인 불만 처리 프로세스는 제품 및 서비스를 제공하는 조직과 해당 제품 및 서비스를 받는 사람 모두의 요구와 기대를 반영함과 동시 고객 만족도 향상 기여
  • 고객이 만족하지 못하는 경우의 불만을 포함하여 고객 피드백을 개선하여 고객 충성도와 호감을 유지 및 강화하고 국내외 경쟁력을 향상

기대효과

  • 불만 제기자와 조직이 만족할 수 있도록 일관되고 체계적이며 대응적인 방식으로 불만을 해결하는 조직의 능력 향상
  • 추세를 식별하고 불만의 원인을 제거하고 조직의 운영을 개선하는 조직의 능력 향상
  • 조직은 고객 만족 행동 강령 및 외부 분쟁 해결 프로세스와 함께 불만 처리 프로세스를 실현

ISO 10002 인증모델

국민소통친화인증

국민소통친화인증

개요

국민소통친화인증은 지자체 및 공공기관 등을 대상으로 국민 및 대내외 이해관계자와 소통,참여,투명성 제고를 위한 노력과 성과를 평가하는 인증으로, 중소벤처기업인증원과 연합뉴스TV가 공동으로 객관적이고 독립적인 평가를 통해 인증부여 함으로써 모든 이해관계자에게 신뢰감을 제공하는 인증제도입니다.

도입 필요성

  • 언론과의 관계 구축
  • 대외언론 관계증진을 통해 국민이 신뢰할 수 있는 정보공개의 활성화

기대효과

  • 미디어 대응 전략 개선, 언론과의 관계를 효과적으로 구축
  • 신속·정확한 보도 가능성 향상
  • 위기관리 및 리스크 대응으로 각종 오보 및 루머 방지
  • 국민이 신뢰할 수 있는 정보 공개 활성화

인증혜택

  • 인증취득 시 연합뉴스TV 프로그램 출연

연합뉴스TV 출연 예시

  • 비즈&단신

  • 리포트

  • 출근길 인터뷰

  • 성공 레시피

ISO 30301(기록경영시스템)

Information and documentation Management Systems for records

개요

조직의 모든 기록을 체계적으로 생성·수집·관리·보존·폐기함으로써, 업무의 투명성·책임성·신뢰성을 확보하고 법적·경영적 요구사항을 충족하도록 지원하는 국제표준이다.

도입 필요성

  • 법적·규제적 요구사항에 대한 체계적인 기록 관리 필요성 증가
  • 기록 미흡으로 인한 분쟁, 감사 부적합, 책임소재 불명확 문제 예방
  • 디지털 전환 환경에서 전자기록의 신뢰성·무결성 확보 필요
  • 조직의 의사결정 근거, 지식자산으로서 기록의 전략적 활용 요구
  • 기록관리 활동을 단순 행정이 아닌 경영시스템으로 통합 관리할 필요성

기대효과

  • 기록의 신뢰성·무결성·가용성 확보를 통한 경영 투명성 강화
  • 법규 준수 및 감사 대응 역량 향상
  • 분쟁·소송 발생 시 명확한 증빙자료 확보로 리스크 최소화
  • 업무 연속성 및 의사결정의 정확성 제고
  • 기록 기반의 조직 지식 축적 및 활용으로 업무 효율성 향상
  • 이해관계자(고객, 감독기관, 파트너) 신뢰도 제고

ISO 30301 인증모델

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