고객서비스

설문조사

▶ 심사만족도 조사
인증번호 회사명
담당자
  1. 귀사가 인증을 통해 얻은 경영성과는 무엇입니까?
  2. 귀사가 인증심사를 준비하는 과정 중에 애로사항은 무엇입니까?
  3. 심사원이 금번 심사와 관련하여 부당한 요구를 한 경우가 있었습니까?
  4. 심사팀과 심사프로그램에 대한 사전 협의는 충분하였습니까?
  5. 심사팀의 심사수행 시간은 충분하였습니까?
  6. 심사팀은 심사수행 기간 동안 친절하게 대응하였습니까?
  7. 심사팀은 귀사의 심사에 적극적으로 임하려고 노력하였습니까?
  8. 심사팀은 귀사의 상황을 충분히 이해하려고 노력하였습니까?
  9. 심사팀과 귀사와의 의사소통이 원활하였습니까?
  10. 심사팀의 지적사항이 귀사의 업무수행에 도움이 되었습니까?
  11. 전화(방문) 상담시 담당직원이 친절하게 대응하였습니까?
  12. 담당직원이 심사진행 절차를 이해하기 쉽게 설명해 주었습니까?
  13. 담당직원이 업무를 신속하고 적극적으로 처리하였습니까?
  14. 담당직원이 귀하가 문의사항에 대하여 충분히 설명해 주었습니까?
  15. 심사일정 협의가 원활하게 진행되고 심사공문이 적기에 통보 되었습니까?
  16. 당 인증원의 심사서비스에 대하여 특별한 요구 및 건의 사항이 있으시면 말씀하여 주시기 바랍니다

상담 및 문의

02-2113-7500